キッチン収納棚を購入検討しています。
商品はどの様な状態で梱包されていますか？
届け先が離島のため、海上輸送となるので、ダンボールなどでしっかりと梱包されているのか知りたいです。
回答
お問い合わせいただきありがとうございます。
商品は段ボールにて梱包しております。
引っ越し業者へ依頼しての輸送となりますので、どのような積み方での輸送になるか詳細はわかりかねますが、離島や沖縄などでもそのような梱包で送らせていただいております。
ご希望の場合は、エアキャップで下巻きしての梱包も可能ですので遠慮なくお申し付け下さい。
ダイニングテーブルを二階に設置する場合、運び入れが可能かどうかはどのように判断すれば良いですか？
回答
こちらを参考にしていただければと思います。
https://www.coordinatekagu.jp/f/carry
テーブルは基本的に脚を外した状態で運びますので、ほぼほぼ搬入できないということは今まで無かったです。
１番問題になる箇所は、階段の踊り場部分かと思いますが、テーブル天板も立てて搬入すればよっぽど奥行きのあるテーブルでない限り大丈夫かと思います。
具体的にご検討サイズと搬入に怪しそうな箇所のサイズとお写真頂ければもっと具体的に回答できるかと思います。
よろしくお願いいたします。
総桐組み合わせタンスTO 浅10段(NKT-10)
の重さはどのくらいでしょうか？
アメリカカリフォルニア州に送る運賃を調べたいです。
回答
お問い合わせいただきありがとうございます。
商品番号 mz011ch10010kr00
上記商品ですが、重量は26kgとなっております。
弊社海外サイトですと、730USD（アメリカカリフォルニア州までの送料込み）にて販売となります。
（※現在出品はしておりません。）
ご検討の程よろしくお願いいたします。
幅60センチピッタリの幅に、幅60センチの収納棚を設置しようと考えています。
間違いなく収まるでしょうか?
回答
お問い合わせいただきありがとうございます。
設置する際、収納幅と商品幅が同サイズの場合はあまりお勧めはできません。
5㎜程余裕があった方がよろしいかと存じます。
木材は温度や湿度により膨張や収縮をしたり製品に数ミリ誤差が生じる場合がございます。
また、設置できない場合の返品はお客様より送料負担をお願いしております。
通常の宅配便と違い、家具輸送・宅内設置の送料は高くなる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご検討いただけますと幸いです。
配達のとき不在だった場合どのようになりますか？
回答
お問い合わせいただきありがとうございます。
配送のお日にちについては、ご注文後こちらから「○○日にお届けしますが、ご都合よろしいでしょうか？」
の旨のメールをお送りし、あらかじめ配送日を同意の上決めております。
ご都合のつかない場合は変更していただくことも可能です。
ですので、１日在宅可能な日でのご指定をお願いしております。
配送日のお時間については、前日に配送業者より連絡をするように手配をしております。
何卒宜しくお願い致します。
食器棚を検討しているのですが、賃貸のマンションなので、
床が傷つくのを避けたくて食器棚の床に接する部分は傷つかないような加工
(例えばフェルトが貼ってある等)は施されていますでしょうか。
回答
お問い合わせいただきありがとうございます。
製品によって底部分に加工がしてあるものと、してないものがございます。
弊社では宅内設置配送を行っておりますので、ご希望の場合フェルトをお渡しし設置時に貼ることも可能です。
ご希望の場合は、買い物かご内の通信欄に
「底部フェルト希望」
とご記入ください。
ご検討のほど宜しくお願い致します。
長崎県の壱岐です。
7段チェストを購入検討しています。
送料はおいくらになりますか？
■回答
お問い合わせありがとうございます。
先程お電話いただいたお客様でしょうか？
先程のお電話で壱岐市配送可能とお伝えしましたが、
壱岐市は宅急便扱いになり、チェストの幅が100センチ以内でしたら配送が可能となります。
100センチを超えるようでしたら配送が不可能です。
また、宅急便扱いになりますので、宅内設置が出来ず、玄関先渡しとなります。
120センチ幅ですと、お客様宅までの配送が不可能となってしまいます。（宅内・玄関前に問わず）
ですが以前離島の方で、お客様自身で離島の港に引き取りで商品販売させていただいたことはございます。
そういった対応（宅内設置や玄関前配送以外）でよろしければ、弊社で手配ができるかと思いますのでご検討いただけたらと存じます。
壱岐までのお届けと港での引き渡しの場合、
１２０cm幅７段(高さ147.5㎝)と大物ですので、
別途8,000円にてお届けが可能です。
サイズによって料金が異なりますので、お問い合わせください。
それか直接フェリー会社にお問い合わせください。
ご検討の程よろしくお願いいたします。
お世話になっています、
今回テレビボードを探していて、耳付きテレビボードが良いかな？と思ったのですが、
今ちょうど家のリフォーム中で、それが終わってから購入したいと思っています。
たぶん半月ほど先だと思うのですが、購入後、納期を先に伸ばしてもらうことはできますか？
よろしくお願いします。
回答
お問い合わせ頂きありがとうございます。
はい。商品の取り置きをいたしますので、お届け日が先に伸びても大丈夫です。
ご検討頂きます様、よろしくお願いいたします。
ウォールナットベッドですが、新居引っ越しにあわせてご注文させて頂きたいです。
どのように、注文させて頂けばよろしいでしょうか？
回答
お問い合わせ頂きありがとうございます。
配送日の指定が可能ですので、ご注文時にご希望のお日にちがございましたらご指定ください。
なお、数か月先の場合でも取り置きいたします。
当初、〇月の上旬とかアバウトな感じでお伝えいただき、
後日お届け日のお打合せもできます。
ヴェールウォールナット無垢フレームベッド シングル～クイーンサイズ
につきまして、
こちらは受注生産商品となりますので、ご注文からお届けまで早くても５０日程度お時間を頂いております。
その辺りも考慮されてご検討頂ければと思います。
その他、ご相談事項がございましたらご連絡ください。
北海道網走市在住です。
送料はテレビボードやソファ等をまとめて購入しても、それぞれに¥5,000かかりますか？
回答
お問い合わせ頂きありがとうございます。
はい。
一台につき５，０００円の追加送料を頂いております。
家具という大型なものですので、まとめて梱包というのができなく、
1つ1つの送料が上がってしまいます。
ご理解いただけますと幸いです。
