配達のとき不在だった場合どのようになりますか？

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
配送のお日にちについては、ご注文後こちらから「○○日にお届けしますが、ご都合よろしいでしょうか？」
の旨のメールをお送りし、あらかじめ配送日を同意の上決めております。
ご都合のつかない場合は変更していただくことも可能です。

ですので、１日在宅可能な日でのご指定をお願いしております。
配送日のお時間については、前日に配送業者より連絡をするように手配をしております。

何卒宜しくお願い致します。

食器棚を検討しているのですが、賃貸のマンションなので、
床が傷つくのを避けたくて食器棚の床に接する部分は傷つかないような加工
(例えばフェルトが貼ってある等)は施されていますでしょうか。

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
製品によって底部分に加工がしてあるものと、してないものがございます。

弊社では宅内設置配送を行っておりますので、ご希望の場合フェルトをお渡しし設置時に貼ることも可能です。
ご希望の場合は、買い物かご内の通信欄に
「底部フェルト希望」
とご記入ください。

ご検討のほど宜しくお願い致します。

長崎県の壱岐です。
7段チェストを購入検討しています。
送料はおいくらになりますか？

スカーレット120センチ幅7段チェスト

■回答

お問い合わせありがとうございます。
先程お電話いただいたお客様でしょうか？
先程のお電話で壱岐市配送可能とお伝えしましたが、
壱岐市は宅急便扱いになり、チェストの幅が100センチ以内でしたら配送が可能となります。
100センチを超えるようでしたら配送が不可能です。

また、宅急便扱いになりますので、宅内設置が出来ず、玄関先渡しとなります。

120センチ幅ですと、お客様宅までの配送が不可能となってしまいます。（宅内・玄関前に問わず）
ですが以前離島の方で、お客様自身で離島の港に引き取りで商品販売させていただいたことはございます。
そういった対応（宅内設置や玄関前配送以外）でよろしければ、弊社で手配ができるかと思いますのでご検討いただけたらと存じます。

壱岐までのお届けと港での引き渡しの場合、
１２０cm幅７段(高さ147.5㎝)と大物ですので、
別途8,000円にてお届けが可能です。

サイズによって料金が異なりますので、お問い合わせください。
それか直接フェリー会社にお問い合わせください。

ご検討の程よろしくお願いいたします。

お世話になっています、
今回テレビボードを探していて、耳付きテレビボードが良いかな？と思ったのですが、
今ちょうど家のリフォーム中で、それが終わってから購入したいと思っています。

たぶん半月ほど先だと思うのですが、購入後、納期を先に伸ばしてもらうことはできますか？
よろしくお願いします。

回答

お問い合わせ頂きありがとうございます。
はい。商品の取り置きをいたしますので、お届け日が先に伸びても大丈夫です。
ご検討頂きます様、よろしくお願いいたします。

ウォールナットベッドですが、新居引っ越しにあわせてご注文させて頂きたいです。
どのように、注文させて頂けばよろしいでしょうか？

回答

お問い合わせ頂きありがとうございます。
配送日の指定が可能ですので、ご注文時にご希望のお日にちがございましたらご指定ください。
なお、数か月先の場合でも取り置きいたします。
当初、〇月の上旬とかアバウトな感じでお伝えいただき、
後日お届け日のお打合せもできます。

ヴェールウォールナット無垢フレームベッド　シングル～クイーンサイズ

につきまして、
こちらは受注生産商品となりますので、ご注文からお届けまで早くても５０日程度お時間を頂いております。
その辺りも考慮されてご検討頂ければと思います。

その他、ご相談事項がございましたらご連絡ください。

北海道網走市在住です。
送料はテレビボードやソファ等をまとめて購入しても、それぞれに¥5,000かかりますか？

回答

お問い合わせ頂きありがとうございます。
はい。
一台につき５，０００円の追加送料を頂いております。

家具という大型なものですので、まとめて梱包というのができなく、
1つ1つの送料が上がってしまいます。
ご理解いただけますと幸いです。

バジル62-4ローチェスト（ウォールナット）の購入を検討していますが、下記の質問がありますのでご回答願います。
一戸建ての二階への搬入を行ってもらえますか?
可能な時、追加料金は発生しますか?
HPサイトを読む限り追加料金はいらないと理解しましたが念のための確認です。

バジル62-4ローチェスト(ウォールナット)

回答

お問い合わせありがとうございます。
はい、戸建ての２階への搬入は、商品代金に込でやっております。

ただし、万が一階段から上がらなく、
外からの吊り下げになる場合は実費料金追加でいただきますが
(15000円～30,000円ほど)

バジル62-4ローチェストの大きさであれば問題ないかと思います。

よろしくお願いいたします。

賃貸4階エレベーターなしですが配送は可能でしょうか。
また配送費は変わりますか。
納品日を決めることは可能ですか。

アイクーリタワーチェスト60センチ幅

回答

お問合せ頂きありがとうございます。大川家具ドットコムの古賀です。

お届け先が４階エレベーター無しでも追加料金はございません。
しかし、背の高い商品ですので搬入可能か搬入経路の確認をお願いいたします。
（階段は回転できそうか、高さは問題ないかなど）

また、北海道・沖縄・離島につきましては別途追加料金が必要となります。

納品日の指定は可能です。

以上、ご検討頂きます様宜しくお願い致します。

件名：配送日について
本文：お世話になります。
アイクーリ５０タワーチェストの購入を考えています。
配送日を指定する事は可能でしょうか？
また、可能な場合注文日から何日後まで指定する事ができますか？
そしてもう一つ、配送日が決められるのが2週間程先の場合（その間配送日が未定）、商品購入手続きを済ませ配送を待っていただく事は可能でしょうか？
ご回答よろしくお願い申し上げます。

回答

お問合せ頂きありがとうございます。大川家具ドットコムの古賀です。

配送日の指定は可能です。
また、配送日が先になりましても取り置き致しますので、１ヶ月後でも２ヶ月後でも半年後でも大丈夫です。
ご注文画面の配送日の指定欄に、「１ヶ月以降」をご指定頂き、備考欄に配送日をご記入ください。

配送日が未定の場合でも結構です。
ご購入後、配送日が決まり次第ご連絡ください。
ご連絡頂いた日にちにお届けいたします。

以上、ご検討頂きます様宜しくお願い致します。

家具の引き取りサービス復活

以前行っていた不要家具の引き取りサービスが
全国対応で復活しました。

関東地区や関西地区で行っていた不要家具の引き取りサービス、
運送会社の撤退でサービス中止していましたが、
只今主に使っているヤマトホームコンビニエンスが
新たに家具の引き取りサービスを始めるとのことで、
待望の全国対応で復活しました。

家具の買い替えの時に困る大型家具の処分、
粗大ごみに持っていくのも一苦労ですよね。

この、大川家具ドットコムの不要家具の引き取りサービスは、
今まで使用していた場所に置いたまま
ご注文頂いた新たな家具の搬入と同時に引き取りするので、
一時ダイニングテーブルやソファーがない生活というのがなく、
新たな家具がくるまで今まで通りの生活ができ、ご不便かけません。

ぜひご利用下さい。
(サービスは「大川家具ドットコムコーディネート家具研究所」で行います。)